Termos de Utilização

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Politica de Privacidade e Segurança disponível no site. Os Termos e Condições de Utilização seguintes aplicam-se aos clientes da loja online
 
ARTIGO 1 – OBJETO
1.1 - As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.
 
1.2 - As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – CactiJardins, unipessoal Lda e Cliente.
 
ARTIGO 2 – ENCOMENDA
O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site – cactos e suculentas pelo processo de encomenda e compra através dos botões "Carrinho" e «Encomendar».
 
Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:
2.1 - Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras
 
2.2 - Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.
 
2.3 - Efetuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo).
 
2.4 - Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento, telefone.
 
Notas Importantes:
2.5 - O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.
 
2.6 - Na falta de stock de algum produto , comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de troca ou cancelamento da encomenda.
 
ARTIGO 3 – ENTREGA
3.1 - A expedição nacional e ilhas é efetuada entre 1 a 5 dias uteis após a receção do pagamento da encomenda, para a Europa é feita entre 8 a 15 dias após a receção do pagamento das encomendas através dos serviços CTT. A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados.
A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte dos CTT.
 
3.2 - Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para info@cactijardins.com ou por Tel: 282 103 472 de segunda a sexta-feira das 9h00 às 13h00 e das 14h às 18h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site, ou com o código de rastreamento.
 
 
ARTIGO 4 – PAGAMENTO
4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional, ilhas e Europa:
4.1 - Transferência Bancária para a nossa conta (IBAN: PT50 0035 0780 00025819230 77 . BIC SWIFT: CGDIPTPL Empresa: CACTIJARDINS, UNIPESSOAL,LDA) no prazo de 48H, após esse prazo, a encomenda será cancelada.
 
4.2 - Multibanco; é gerada uma referência multibanco no ato de encomenda ao qual poderá realizar o pagamento em qualquer ATM, caixa multibanco ou homebanking, no prazo de 48H, após esse prazo, a encomenda será cancelada.
 
4.3 - Cartão de Crédito/debito via sistema PAYPAL ou através de conta PAYPAL

4.4 - PayPal : Conta associada para efetuar pagamento: cactijardins@hotmail.com
 
 
ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO
5.1 - Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda
 
5.2 - Os preços dos portes são custos inerentes do serviço CTT
 
5.3 - Os portes de envio são pagos pelo cliente
 
ARTIGO 6 – PREÇOS
5.1 - Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda.
 
5.2 – Reserva-se o direito a qualquer alteração de preços, que será anunciada de imediato neste site.
 
ARTIGO 7 – GARANTIAS
7.1 - Devido ao facto dos nossos produtos serem plantas, um produto considerado perecível, não aceitamos devoluções.
 
7.2 - Contudo, se constatar um problema num artigo durante a desembalagem, solicitaremos uma foto da planta e da caixa de transporte, para avaliar se o problema é anterior à entrega, o que compromete nossa responsabilidade em reenviarmos, a nosso custo, os produtos danificados.
 
7.3 - Se o incidente está relacionado a um tratamento inadequado pelos transportadores, caso em que nossa responsabilidade não seria comprometida, entraremos em contacto com esses mesmos, fazendo uma reclamação e tentar obter uma indemnização da encomenda, que lhe será devolvida em caso de sucesso.
7.4 - O cancelamento da encomenda é possível enquanto não for expedida. É da responsabilidade do cliente de nos avisar do cancelamento, num prazo de 24h a 48H.
7.5 - Encomendas de artigos que não temos em stock, artigos especiais, em quantidade, com ou sem personalização não podem ser canceladas nem devolvidas.
 
ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES
O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações para o nosso escritório, via telefone ou email.
 
ARTIGO 9 - RESPONSABILIDADE
Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.
 
ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS
O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.
 
ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL
11.1 - O presente Website é propriedade intelectual da CactiJardins, unipessoal Lda. Não podendo ser copiado nem reproduzido, excetuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.
 
11.2 - Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website são proibidos, e protegidos, carecem de autorização.
 
ARTIGO 12 – PROVA
Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.
 
ARTIGO 13 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE
13.1 - A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.
 
13.2 - As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais de Venda.

Politicas de Privacidade

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda os Termos de Utilização disponíveis no site.
 
O site www.cactijardins.com representa a marca CactiJardins e é gerido pela empresa Cactijardins unipessoal, Lda.
Apresentamos os seguintes temas muito importantes que validam e asseguram toda a segurança e privacidade dos dados pessoais dos clientes que nos visitam e registam encomendas.

A Política de Privacidade:
A atual Política de Privacidade inclui os dados pessoais que identificam claramente os visitantes que se registam através do formulário de registo afim de efetuarem as encomendas de plantas.
 
Recolha e Tratamento dos Dados Pessoais
Em www.cactijardins.com recolhemos informação sempre que haja um registo voluntário do visitante. A informação assim recolhida é individualmente identificável (dados pessoais).
Uma vez registado no site o visitante, para nós, deixa de ser anónimo.

Recolhemos ainda a informação sobre o sistema informático utilizado para aceder ao site e a navegação efetuada pelo visitante (registado ou não), para diversos fins estatísticos e marketing no site :
-consultas das páginas visitadas;
-consultas dos produtos procurados;
-Consulta à adesão das promoções, passatempos ou concursos.
 
Os dados obtidos desta forma, individualmente identificáveis ou não, apenas servem para decidir estratégias de vendas através do site não colocando em causa a privacidade de cada individuo anónimo ou não.

No site www.cactijardins.com utilizamos os dados pessoais para:
1º-Permitir o acesso a zonas reservadas do site a que só os visitantes registados têm acesso;
2º-Personalizar os conteúdos e a publicidade;
3º-Corresponder às solicitações dos visitantes registados sobre produtos e serviços;
4º-Informar o visitante registado acerca dos produtos comercializados no site, nomeadamente através do envio de newsletters eletrónicas;
5º-Partilha e Divulgação dos Dados Pessoais
Por considerar informação confidencial e individual, a CactiJardins não venderá ou cederá a terceiros os dados pessoais dos visitantes registados. Estes apenas são utilizados no âmbito dos serviços inerentes prestados pela CactiJardins e sempre com o objetivo de melhorar o serviço prestado aos seus clientes.
A CactiJardins facultará informação sobre os dados pessoais dos visitantes registados a outras empresas ou pessoas apenas quando:
1º-Tiver autorização expressa do visitante registado para tal;
2º-Tal for necessário com o fim de a CactiJardins poder fornecer os produtos ou serviços requisitados pelo visitante registado. Nesta situação, as informações fornecidas são as mínimas possíveis para que se cumpra o serviço ou se forneça o produto ao visitante. Estas empresas não estão autorizadas a usar
3º-Os dados pessoais do visitante registado, para além do estritamente necessário para a satisfação do pedido da CactiJardins;
em resposta a notificações legais, ordens ou processos judiciais;
4º-A CactiJardins considerar que as ações do visitante registado violem os Termos de Utilização ou quaisquer outras diretrizes de produtos ou serviços específicos.
 
Cookies
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Alterar e Apagar seu Registo
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Contacte-nos via www.cactijardins.com ou para info@cactijardins.com, Tel: +351 282 103 472 (chamada para rede fixa nacional) ou pelo +351 932 798 525 (chamada para rede móvel nacional)
 
A qualquer momento o visitante registado poderá solicitar o encerramento do seu registo em www.cactijardins.com, contactando-nos pelas vias acima referidas. Os seus dados pessoais ficarão contudo registados durante um período de 30 dias.
A disponibilização da informação sobre os dados pessoais do visitante registado que fica nos nossos arquivos após cessar o seu registo ser-lhe-á disponibilizada da mesma forma e pelas mesmas vias atrás descritas.
Os dados pessoais guardados nos nossos sistemas informáticos, cumprem todas as normas e legislação vigente em Portugal.

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Alterações à presente Política de Privacidade
A CactiJardins poderá retificar esta política em qualquer momento.
Em caso de serem efetuadas alterações significativas quanto ao modo de utilização dos dados pessoais do visitante registado, faremos circular um anúncio de destaque nas nossas páginas durante 10 dias ou enviaremos um aviso individual por newsletter eletrónica.

Perguntas ou Sugestões
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